Kui Sul on täna (15.11) vahemikus 12.00-16.00 osadel telekanalitel pilt must

Hea klient!

Seoses üleminekuga uuele tehnoloogiale, vajame ka Sinu abi. Tõenäoliselt oled saanud meilt uudiskirja, smsi, kõne või paberil kirja palvega muuta oma digiboksides sagedust, et pärast meiepoolset ümberlülitust oleks Sinu teleril jätkuvalt pilt ees. Täname kõiki, kes on seda juba teinud ja meid ka sellest teavitanud!

Küll aga mõistame, et meie klientide seas võib olla ka neid, kellel on vahepeal kontaktandmed muutunud ja pole seepärast meie teavitusi kätte saanud või kes pole veel digibokside sageduse muutmisega alustanud.

15. novembril kell 12.00-16.00 viime läbi testi enne suurt ümberlülitust, saamaks teada, kas on veel neid kliente, kellel on mingil põhjusel sagedus muutmata jäänud.

Test puudutab järgmisi telekanaleid:

• TV3
• TV6
• 3+ Baltic
• Kidzone TV
• Kanal11
• Ren-TV
• PBK
• NTV Mir

Kui Sul on need telekanalid tellitud, kuid sel ajaperioodil (15. novembril vahemikus 12.00-16.00) need ei tööta (pilt on must), palume Sul esimesel võimalusel oma digiboksi sagedust muuta. Juhendi selleks leiad siit: https://www.home3.ee/sagedus/

Juhul, kui sageduse muutmisel esineb tõrkeid, aitavad meie klienditeenindajad Sind meeleldi. Ühendust saad nendega telefoninumbril 698 9000 (E-P 9.00-21.00).

Anna meile palun teada kui Sul sageduse muutmine õnnestus, selleks saada e-kiri sõnaga MUUDETUD  aadressile kuldklient@tvplay.ee

TVPlay Home lülitub uuele platvormile 22. novembril ning siis puudutab see juba kõiki kanaleid.

Sinu TVPlay Home